Sacar una cita en EsSalud se puede hacer por tres canales: llamando a EsSalud en Línea, desde el portal web VIVA, o desde la app EsSalud Mi Consulta. El único requisito es tener el seguro activo y pedir la cita en el centro asistencial que te corresponde según tu DNI — no puedes reservar en cualquier sede de EsSalud. A continuación, el paso a paso de cada canal, actualizado a 2026.
Antes de sacar tu cita: lo que necesitas verificar
Antes de llamar, entrar a la app o al portal, conviene confirmar dos cosas:
- Que tu seguro esté activo. Si tu aporte lo hace un empleador, la cobertura depende de que esté al día con SUNAT. Puedes verificarlo con tu DNI en los canales digitales de EsSalud.
- Cuál es tu centro asistencial asignado. EsSalud te asigna un hospital, policlínico o posta según tu domicilio, y solo puedes sacar cita ahí — no en cualquier sede que te quede cerca. Si no lo recuerdas, puedes confirmarlo en la app «¿Dónde me atiendo?» o en EsSalud Mi Consulta.
Por teléfono: EsSalud en Línea
Es el canal más tradicional y sigue siendo el más usado. La central opera las 24 horas, los 7 días de la semana, incluidos feriados.
- Lima y Callao: (01) 411-8000, opción 1.
- Provincias: línea gratuita 0801-10010.
Al llamar, un operador (o el sistema automático) te pedirá tu DNI para identificar tu centro asistencial, la especialidad que necesitas, y te dará las opciones de fecha y hora disponibles. Si tu centro no cuenta con la especialidad que buscas, normalmente te dan una cita en Medicina General primero — ver la sección de referencias más abajo.
Por la app EsSalud Mi Consulta
Es la app oficial de EsSalud, disponible para Android y también accesible desde computadora en miconsulta.essalud.gob.pe. Además de sacar citas, te permite ver recetas emitidas, exámenes solicitados, tu historial de atenciones y gestionar referencias a especialistas.
- Descarga «EsSalud Mi Consulta» desde Google Play.
- Abre la app y presiona «Crea tu cuenta».
- Completa tus datos y acepta los términos y la autorización de tratamiento de datos.
- Ingresa el código de verificación que te llega por correo y confirma.
- Inicia sesión con tu DNI y contraseña.
- Dentro de la app, ve a «Generar cita», elige la especialidad y la fecha disponible.
Por ahora, la app cubre principalmente especialidades de primer nivel de atención (medicina general, nutrición, obstetricia, odontología, psicología, entre otras) — para especialidades más complejas, el canal telefónico suele tener más disponibilidad.
Por internet: portal VIVA
El portal VIVA (viva.essalud.gob.pe) es la opción más cómoda si prefieres no usar una app: está disponible las 24 horas, los 365 días del año.
- Ingresa a
viva.essalud.gob.pey regístrate o inicia sesión con tu DNI. - Selecciona la opción «Citas médicas».
- Elige la especialidad o el tipo de consulta que necesitas.
- Selecciona la fecha y hora disponible en tu centro asistencial.
- Confirma la cita — vas a recibir una constancia que debes llevar el día de tu atención (impresa o en el celular).
Si tu centro no tiene la especialidad que necesitas: el sistema de referencia
EsSalud funciona por niveles. Si tu centro asistencial no cuenta con la especialidad que buscas (por ejemplo, Cardiología), lo habitual es que primero te den una cita en Medicina General. Ahí el médico te evalúa y, si corresponde, te emite una hoja de referencia hacia el especialista o hacia un establecimiento de mayor complejidad. Es un paso que suele sorprender a quienes recién empiezan a usar el sistema, así que vale la pena tenerlo presente antes de llamar.
Dos excepciones que casi nadie menciona
Hay dos tipos de cita que no pasan por EsSalud en Línea, la app ni el portal VIVA — se coordinan directo con el profesional a cargo en tu centro asistencial:
- Controles de Crecimiento y Desarrollo (CRED) para niños, Planificación Familiar y Despistaje de Cáncer Ginecológico. Si buscas cita para uno de estos servicios, no la vas a encontrar por los canales generales — acércate directamente al área correspondiente de tu centro asistencial.
- El número de citas que puedes solicitar por estos canales generales tiene un límite: hasta dos citas al mes por asegurado.
Novedad: EsSalud Digital y las teleconsultas en 7 días
En julio de 2026, EsSalud lanzó EsSalud Digital, una plataforma pensada para acortar los tiempos de espera de meses a días mediante teleconsulta. Según el anuncio oficial, los asegurados podrían acceder a una consulta virtual en un máximo de 7 días, dependiendo de la disponibilidad de la especialidad (La República, 22 de julio de 2026).
Un matiz importante: por ahora, la teleconsulta no la agendas tú directamente — es tu centro asistencial el que coordina con el Centro Nacional de Telemedicina (CENATE) y te indica día y hora; un día antes te llaman para confirmar la conexión. La integración de este servicio dentro de la app EsSalud Mi Consulta todavía está en camino. Para teleurgencias, existe la línea 107, opción 2, disponible las 24 horas.
Qué llevar el día de tu cita
- DNI físico — es indispensable para confirmar tu identidad en el consultorio, incluso si sacaste la cita por app o portal.
- Llega con 30 minutos de anticipación para pasar por triaje (presión, peso, talla) antes de la consulta.
- Si tu cita es de una especialidad que requirió referencia previa, lleva contigo la hoja de referencia.
Preguntas frecuentes
¿Cómo verifico si tengo una cita programada en EsSalud? Puedes revisarlo en la app EsSalud Mi Consulta, en la sección de citas programadas, o llamando a EsSalud en Línea con tu DNI a la mano.
¿A qué número llamo para sacar una cita en EsSalud? En Lima y Callao, al (01) 411-8000, opción 1. En provincias, a la línea gratuita 0801-10010. Ambas atienden las 24 horas.
¿Cómo descargo o imprimo la constancia de mi cita? Desde la app EsSalud Mi Consulta: entra a la sección de citas, selecciona la que necesitas y busca la opción de generar o descargar el PDF. Si no tienes cómo imprimir, una captura de pantalla con los datos de la cita (fecha, hora, centro, especialidad) suele ser suficiente para mostrar en admisión.
¿Puedo sacar cita en un centro EsSalud distinto al que me corresponde? No. Solo puedes solicitar cita en el centro asistencial que EsSalud te asignó según tu domicilio. Si no estás seguro de cuál es, verifícalo en la app «¿Dónde me atiendo?».
¿Cuántas citas puedo sacar al mes en EsSalud? El límite es de hasta dos citas al mes por los canales generales (teléfono, app y portal VIVA).
¿Qué hago si no hay citas disponibles? Si el sistema no muestra disponibilidad en tu centro asistencial, puedes intentar por otro canal (si llamaste por teléfono, prueba el portal VIVA o viceversa) o consultar directamente en el módulo de admisión de tu centro — a veces hay cupos que se liberan y no siempre se reflejan igual de rápido en todos los canales.
¿Las citas de EsSalud tienen costo? No, solicitar una cita por cualquiera de estos tres canales es gratuito para todo asegurado con seguro activo.
Encuentra tu centro EsSalud más cercano
Si necesitas ubicar la dirección, teléfono y horario de un hospital, policlínico o posta de EsSalud antes de sacar tu cita, puedes buscarlo directamente en nuestro directorio por ciudad:
- Centros de salud en Lima
- Centros de salud en Arequipa
- Centros de salud en Trujillo
- Centros de salud en Huancayo
Fuentes oficiales
- Sacar una cita médica en EsSalud — Plataforma del Estado Peruano (gob.pe)
- EsSalud en Línea (Lima y Callao) — gob.pe
- EsSalud Mi Consulta — Google Play
- EsSalud — Wikipedia
Artículo actualizado en septiembre de 2026. Los procedimientos y canales de EsSalud pueden cambiar — ante cualquier duda puntual sobre tu caso, consulta directamente en essalud.gob.pe o en tu centro asistencial.